Политика обработки персональных данных

г. Ростов-на-Дону

Дата редакции: 12.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью "Альконта Логистикс" (далее - Оператор).

1.3. Реквизиты Оператора:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Альконта Логистикс"
Сокращённое наименование: ООО "Альконта Логистикс"
ИНН: 2310208443
КПП: 231101001
ОГРН: 1182375058832
Юридический адрес: 350012, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Заполярная, д. 35, корп. 4/1, помещ. 1103
Фактический адрес: 344000, Россия, Ростовская область г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос 6
Филиалы: г. Краснодар, г. Новороссийск, г. Ростов-на-Дону
Сайт: https://rostov.alkonta.com/
Контактный телефон: 8 800 222 5390, +7 928 241 4920.
Адрес электронной почты для общих вопросов: info@alkonta.com
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@alkonta.com

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Оператора по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.5. Политика является общедоступным документом, опубликована в открытом доступе на сайте Оператора по адресу: https://rostov.alkonta.com/personal-data-processing-policy.html

2. Основные понятия, используемые в Политике

Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор - ООО "Альконта Логистикс", самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
Cookies (файлы куки) - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и используются для идентификации устройства и сбора статистики.
Пользователь - физическое лицо, посещающее сайт https://rostov.alkonta.com/ либо использующее его сервисы.
Субъект персональных данных - физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Принципы и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих принципах:

Законности и справедливой основы.
Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора.
Недопустимости объединения баз данных, обработка персональных данных в которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.
Соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
Недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки.
Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

3.2. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Трудовой кодекс Российской Федерации (в отношении персональных данных работников).
Налоговый кодекс Российской Федерации.
Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ "О бухгалтерском учёте".
Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма" (в отношении услуг платёжного агента).
Федеральный закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ "О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами".
Таможенный кодекс Евразийского экономического союза и Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ "О таможенном регулировании в Российской Федерации".
Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, в том числе договоры транспортной экспедиции, перевозки, оказания услуг.
Устав ООО "Альконта Логистикс".

4. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых данных

4.1. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Клиенты Оператора - физические лица, заключившие или намеревающиеся заключить договор с Оператором.
Представители клиентов - юридических лиц (руководители, сотрудники, контактные лица, лица, действующие по доверенности).
Грузоотправители и грузополучатели, чьи данные предоставляются клиентами в рамках исполнения договоров перевозки и транспортной экспедиции, в том числе расположенные за пределами Российской Федерации.
Плательщики и получатели платежей в рамках оказания услуг платёжного агента.
Соискатели на вакансии Оператора.
Работники Оператора и кандидаты, прошедшие отбор.
Контрагенты Оператора и их представители: морские, железнодорожные, авиационные и автомобильные перевозчики, таможенные брокеры, экспедиторы, складские операторы, банки и платёжные системы.
Посетители сайта https://rostov.alkonta.com/ и его языковых и региональных версий.

4.2. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от категории субъекта и цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

Клиенты - физические лица и представители клиентов - юридических лиц:

Фамилия, имя, отчество.
Номер контактного телефона.
Адрес электронной почты.
Должность и наименование организации (для представителей юридических лиц).
Регион обращения, почтовый адрес.
ИНН (при необходимости документального оформления услуг).
Содержание обращения и иные сведения, добровольно сообщаемые субъектом.

Грузоотправители, грузополучатели и иные участники транспортной цепочки:

Фамилия, имя, отчество либо наименование организации.
Адрес отправки и адрес доставки груза.
Контактные данные: телефон, электронная почта.
Реквизиты документов, относящихся к грузу и его таможенному оформлению, в объёме, требуемом законодательством.

Плательщики и получатели платежей в рамках услуг платёжного агента:

Фамилия, имя, отчество.
Реквизиты документа, удостоверяющего личность, в объёме, требуемом Федеральным законом № 115-ФЗ.
Адрес регистрации.
Платёжные реквизиты.
ИНН (при наличии).
Сведения о платежах и операциях.

Соискатели на вакансии:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Контактные данные: телефон, электронная почта.
Сведения об образовании.
Сведения о трудовой деятельности и опыте работы.
Иные сведения, добровольно указанные соискателем в резюме.

Посетители сайта:

IP-адрес устройства.
Сведения о браузере и операционной системе.
Источник перехода на сайт.
Информация о действиях на сайте (просмотренные страницы, время посещения, переходы).
Файлы cookies.
Идентификаторы устройств.

Специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами Оператора, в том числе договоров транспортной экспедиции, перевозки, оказания услуг.
Оказание услуг по международной и внутренней перевозке грузов всеми видами транспорта (морской, железнодорожный, автомобильный, авиационный).
Оказание услуг платёжного агента в соответствии с Федеральным законом № 103-ФЗ.
Идентификация клиентов и выгодоприобретателей в целях исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма".
Информационно-консультационное обслуживание клиентов, в том числе предоставление информации о статусе груза, расчёт стоимости услуг, ответы на обращения.
Направление сообщений о ходе исполнения договорных обязательств.
Информирование о новых услугах, специальных предложениях и иных коммерческих коммуникациях (только при наличии отдельного согласия субъекта на получение рекламных рассылок).
Обработка обращений, поступающих через формы обратной связи на сайте Оператора.
Подбор персонала, рассмотрение откликов соискателей, ведение кадрового учёта.
Исполнение обязанностей работодателя в отношении работников Оператора.
Ведение бухгалтерского, налогового, статистического учёта.
Защита прав и законных интересов Оператора в досудебном порядке, а также при разрешении споров в судебных и иных уполномоченных органах.
Улучшение качества сайта Оператора, анализ посещаемости, проведение статистических и иных исследований на обезличенных данных.

6. Порядок и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих условий:

Согласие субъекта на обработку его персональных данных.
Необходимость достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
Необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Необходимость защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия невозможно.
Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.3. Сроки обработки персональных данных:

Персональные данные клиентов и контрагентов обрабатываются в течение срока действия договора, а также в течение срока хранения договорных документов, установленного законодательством (5 лет с момента окончания договора, если иной срок не установлен).
Персональные данные, обрабатываемые в рамках услуг платёжного агента, хранятся в течение 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом, как этого требует Федеральный закон № 115-ФЗ.
Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные Налоговым кодексом Российской Федерации и Федеральным законом № 402-ФЗ.
Персональные данные соискателей, не принятых на работу, хранятся не более 6 месяцев с момента получения резюме, если иной срок не согласован с соискателем.
Персональные данные работников хранятся в течение срока трудовых отношений, а также в течение 50 или 75 лет в части документов по личному составу в соответствии с законодательством об архивном деле.
Cookies и иные данные пользователей сайта хранятся в течение срока, установленного для каждого вида cookie, но не более 24 месяцев. Конкретные сроки указаны в Политике использования cookies.
Данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва такого согласия.

6.4. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, а также по истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам только в случаях, когда это:

Необходимо для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект.
Требуется законодательством Российской Федерации.
Осуществляется на основании согласия субъекта.

7.2. Категории лиц, которым могут передаваться персональные данные:

Морские, железнодорожные, автомобильные и авиационные перевозчики, привлекаемые для исполнения договоров перевозки и транспортной экспедиции.
Таможенные брокеры и иные лица, привлекаемые для таможенного оформления грузов.
Портовые операторы, стивидорные и складские компании.
Страховые компании при страховании грузов.
Банки и платёжные системы при осуществлении расчётов и оказании услуг платёжного агента.
Операторы фискальных данных, операторы электронного документооборота.
Аудиторы, налоговые и юридические консультанты Оператора.
Хостинг-провайдер сайта.
Операторы CRM-систем, систем IP-телефонии, систем email-рассылок и иных программных решений, используемых для ведения деятельности.
Государственные органы и должностные лица, имеющие право на получение сведений в силу закона.

7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров поручения обработки персональных данных, заключаемых с такими лицами в порядке, предусмотренном статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.4. Оператор обеспечивает контроль за соблюдением третьими лицами требований законодательства в области защиты персональных данных.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. В связи с тем, что Оператор оказывает услуги международной перевозки грузов, обработка персональных данных может включать трансграничную передачу персональных данных грузоотправителей, грузополучателей, представителей контрагентов и иных участников транспортной цепочки в страны, через территорию которых осуществляется перевозка либо в которых находятся участники такой перевозки.

8.2. Перечень иностранных государств, на территорию которых может осуществляться трансграничная передача персональных данных, определяется исходя из географии деятельности Оператора и включает, в том числе:

Китайская Народная Республика.
Турецкая Республика.
Республика Индия.
Исламская Республика Иран.
Государства Юго-Восточной Азии.
Государства - члены Европейского союза.
Соединённые Штаты Америки.
Государства Африки.
Государства Южной Америки.
Государства - члены Евразийского экономического союза.

8.3. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о намерении осуществлять такую передачу в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.4. Использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram и иных), серверы которых расположены за пределами Российской Федерации, для коммуникации с клиентами и контрагентами также может являться трансграничной передачей данных. Использование таких каналов связи осуществляется только в случае, если субъект самостоятельно инициировал такое взаимодействие либо предоставил соответствующее согласие.

8.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с соблюдением всех требований законодательства Российской Федерации и при условии обеспечения иностранным получателем адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. К правовым мерам относятся:

Издание локальных нормативных актов, регламентирующих обработку персональных данных.
Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
Ознакомление работников Оператора с положениями законодательства о персональных данных и локальных актов Оператора.

9.3. К организационным мерам относятся:

Определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным.
Ограничение доступа к помещениям, в которых ведётся обработка персональных данных.
Установление режима конфиденциальности персональных данных.
Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных.
Регулярная оценка эффективности принимаемых мер.

9.4. К техническим мерам относятся:

Использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия.
Применение средств антивирусной защиты.
Применение средств межсетевого экранирования.
Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS) при работе с сайтом.
Резервное копирование данных.
Парольная защита и разграничение прав доступа.

10. Использование cookies и систем интернет-статистики

10.1. На сайте Оператора используются файлы cookies для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости. Подробная информация о cookies изложена в отдельном документе "Политика использования cookies", опубликованном на сайте.

10.2. Для сбора и анализа статистики посещения сайта Оператор использует следующие системы интернет-статистики:

Яндекс.Метрика, оператор - ООО "ЯНДЕКС" (ИНН 7736207543). Идентификатор счётчика на сайте https://rostov.alkonta.com/: 65434951. Метрика собирает обезличенные данные о посетителях: IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, источник перехода, действия на сайте, данные cookies. Используется для анализа аудитории сайта и улучшения его работы.
Сервисы статистики ООО "ВК" (ИНН 7743001840), используемые в рамках виджетов и пикселей социальной сети ВКонтакте. Собирают обезличенные данные о посещении сайта, используются для оценки эффективности коммуникаций в социальных сетях.

10.3. До получения согласия пользователя через cookie-баннер на сайте загружаются только технически необходимые cookies, обеспечивающие базовую функциональность сайта. Аналитические и маркетинговые cookies, в том числе счётчики Яндекс.Метрики и пикселя ВКонтакте, активируются только после получения согласия пользователя.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе сведения о подтверждении факта обработки, целях, способах, сроках и условиях обработки.
Требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
Требовать прекращения обработки персональных данных, если такая обработка осуществляется незаконно.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
Получать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае нарушения его прав.

11.2. Реализация прав осуществляется путём направления Оператору письменного обращения по адресу: 344000, Россия, Ростовская область г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос 6. либо по адресу электронной почты info@alkonta.com.

11.3. В обращении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество субъекта (либо его представителя с приложением документов, подтверждающих полномочия), адрес электронной почты или почтовый адрес для направления ответа, существо обращения, дата и подпись (для письменных обращений).

11.4. Срок рассмотрения обращений субъектов составляет не более 30 (тридцати) календарных дней со дня получения обращения, если иной срок не установлен законодательством.

12. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных

12.1. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в ООО "Альконта Логистикс", назначается приказом руководителя организации.

12.2. Контактные данные для обращения по вопросам обработки персональных данных:

Адрес электронной почты: info@alkonta.com
Почтовый адрес: 344000, Россия, Ростовская область г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос 6.
Контактный телефон: 8 800 222 5390.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, а также при изменении внутренних процессов Оператора.

13.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО "Альконта Логистикс".

13.3. Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований настоящей Политики определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

13.4. Актуальная версия настоящей Политики размещена в свободном доступе на сайте Оператора по адресу: https://rostov.alkonta.com/personal-data-processing-policy.html

13.5. Действующая редакция настоящей Политики вступает в силу с момента её утверждения и публикации на сайте Оператора.

Дата вступления в силу настоящей редакции: 12.05.2026.